プライバシーポリシー

発効日: 2018 年 5 月 25 日 – 更新内容 >>

本プライバシーポリシーは英語版を翻訳したものです。英語版と日本語版で相違や矛盾があった場合、英語版を優先するものとします。

概要

弊社のデータ保護に関する 3 原則に記載のとおり、Evernote はユーザデータのプライバシー保護に全力で取り組むことをお約束しています。本プライバシーポリシーでは、Evernote Corporation およびそのグループ会社（総称して「Evernote」または「弊社」といいます）が、「アカウント所有者」および「エンドユーザ」（総称して「ユーザ」または「お客様」といいます）から Evernote のウェブサイトやアプリケーション（「本サービス」と称し「Evernote ソフトウェア」を含みます）経由で収集・受信する情報の内容について、より具体的に説明しています。

なお、Evernote のベーシック版、プラス版またはプレミアム版をご利用の場合、お客様は Evernote サービスアカウントの「アカウント所有者」および「エンドユーザ」の両方に該当します。Evernote Business をご利用の場合、Evernote Business 契約に定義の通り、「アカウント所有者」は Evernote と契約を締結したカスタマーとし、その Evernote Business アカウントに関連付けられたユーザアカウントを所有する各個人を「エンドユーザ」とします。本ポリシーで使用される用語の定義につきましては、最後の「用語集」をご参照ください。

重要な変更を行うことは稀ではありますが、新しい機能や技術、または新たな法的要件により本ポリシーは変更される可能性がございますので、定期的にご確認をお願いいたします。もしも重要な変更が発生する場合は、弊社から事前に通知させていただきます（必要に応じてお客様の同意を求める場合もございます）。

Evernote はどのような情報を収集しますか？

Evernote は、ユーザのアイデア、備忘録および思い出などを記憶および整理するために作られたサービスです。Evernote にはユーザ自身が選択したテキストや画像、各種データ（総称して「コンテンツ」といいます）を自由に入力、アップロードまたは保管することができます。また、弊社は以下の種類の情報を収集および受信します。

基本的な利用者情報: アカウント開設および支払処理のために、弊社はユーザから電子メールアドレスなどの基本情報を収集・受信します。また、Evernote プラス、Evernote プレミアム、Evernote Business（それぞれ「有料サービス」といいます）の購入方法によっては、ユーザの請求先住所やその他の支払情報も収集・受信する場合があります。
利用データ: 弊社は本サービスがユーザにどのようにアクセスされ利用されているかを把握するため、利用データ（例: ノートの作成、共有などの操作）を収集しています。データの収集には Cookie やその他の類似技術を利用しています。詳細は「Cookie についての情報」のページをご参照ください。
位置情報: 弊社はユーザが本サービスに接続するのに使用している IP アドレスを収集します。さらにユーザが同意した場合は、モバイル端末の位置情報を収集します。
デバイス情報: 弊社はユーザが本サービスに接続するために使用する端末の数と種類、およびそれらの端末に搭載されているオペレーティングシステム（例: iOS、Android、Windows）に関する情報を収集します。弊社のアプリケーションがユーザのデバイスから収集する情報については「Evernote のデータ利用」のページをご参照ください。

また弊社は、ユーザのニーズを理解し、より良い体験を提供する目的で、ユーザの利用者情報を弊社のパートナーおよび第三者から受信したデータと関連付ける場合があります。例えば、Evernote アカウントの作成またはログインにシングルサインオン経由で Google Apps のログイン情報が使用された場合、弊社は Google Apps のプロフィール設定でユーザが承認した通り、ユーザの名前や電子メールアドレスなどの一部の情報にアクセスが可能になります。

弊社が収集および受信する情報の種類について、以下の表により具体的に記載しています。通常こうした情報の収集は、ユーザの皆様のアカウントをサポートすること、および本サービスがどのように利用されているかを理解しサービス改善に役立てることを目的としています。ユーザの同意がない限り収集されない情報の種類についても明記しました。

ユーザが Evernote サービスのアカウントを新規登録または継続利用する場合:

We collect	Why we collect it
Your username, email address, and contact preferences	ユーザの Evernote サービスアカウントを作成・サポートするため。ユーザとコミュニケーションをとるため。コラボレーション機能（例: ノートやノートブックの共有）を利用し、他のユーザとの共同作業を可能にするため。ユーザの受信設定に従い、本サービスの利便性を向上させる Evernote の機能、製品およびサービスに関する情報を送信するため。迷惑メール、詐欺や嫌がらせの防止を目的に、ユーザの電子メールアドレスを確認するため。
Your name, image, and other personal information, if you choose to share it	ユーザのプロフィールに表示するため。（コンテンツの共有相手から閲覧可能になる場合があります）
The geographic area from which your computing devices interact with the Service, your preferred language, and, if you select the option to share it, your mobile device location information	本サービスをユーザの利用地域に合わせてローカライズするため（例えば、ユーザの設定言語でウェブページやユーザインターフェイスを表示したり、国・地域に合わせてウェブサイトのコンテンツや価格情報を表示したり、位置情報からの絞り込みを可能にして検索機能を改善したりするため）。ユーザがアカウントの使用状況を確認できるようにするため。ユーザはアカウント設定画面にて、自分のアカウントに最近アクセスした IP アドレスの履歴を閲覧できます。本サービスの使用可能範囲を制約する法的制限を弊社が遵守するため。位置情報によりユーザのコンテンツを充実させるため。ユーザが関連性の高いコンテンツを発見できるようにするため。
Your device information	アカウントのアクセス履歴ページにて、ユーザが Evernote サービスアカウントへのアクセスを許可している端末と、本サービスに各端末から最後にアクセスした日時を表示するため。nbsp; 弊社の製品開発およびマーケティング活動に関連する情報を通知するため（「Cookie についての情報」ページに記述されたターゲティング広告を含みます）。各種キャンペーン用のクーポンコードを使用できるようにするため。アカウントのサポートを提供するため。ご購入情報と合わせて、弊社が輸出規制法を遵守するため。
Your telephone number, if you choose to share it	迷惑メール、詐欺、嫌がらせを防止するため。 2 段階認証を有効にし、ユーザのアカウントのセキュリティレベルをさらに強化するため。コラボレーション機能を利用し、他のユーザとコミュニケーションをとることを可能にするため。ユーザのプロフィールに表示するため（ユーザが同意した場合）。ユーザの受信設定に従い、本サービスの利便性を向上させる Evernote の機能、製品およびサービスに関する情報を送信するため。
Your calendar information, only if you select the option to share it	カレンダー情報により、ノートの内容を充実させるため。アクセス可能な関連コンテンツを表示するため。
Actions you perform when using the Service (e.g., creating a note or sharing a note)	本サービスを管理し、本サービスの機能や使い勝手を向上させるため。本サービスの利便性を向上させる Evernote の機能や製品、サービスを提案するため。アカウントのサポートを提供するため。
Whether your account was created or referred through a reseller or other partner who helps distribute or promote Evernote accounts	弊社パートナーとの合意事項がある場合に、そのパートナーへの収益分配金の支払額を決定するため、ならびに統計化および匿名化された分配収益金の報告書を提供するため。これらのパートナーには、再販業者（販売代理店）や流通業者が含まれます。
Your payment information, if you purchase a subscription	To process your payment.

上記の情報に加え、特定の状況において弊社は以下に記載された追加情報を受信または収集する場合があります。

Evernote Business アカウントに関して当社が収集する追加情報:

We collect	Why we collect it
Organization name and email address of Account Holder and End Users	Evernote Business アカウントを作成・サポートするため。ユーザの受信設定に従い、ビジネスアカウントのアカウント所有者およびそのエンドユーザに連絡をとるため。ビジネスアカウントのアカウント所有者およびエンドユーザがコラボレーション機能を使用できるようにするため。迷惑メール、詐欺、嫌がらせの防止を目的に、アカウント所有者およびエンドユーザの電子メールアドレスを確認するため。
Billing information (e.g., postal address, email address, and telephone number)	請求先の担当者にアカウントに関して連絡をとり、アカウントのサポートを提供するため。
Employment-related personal information (e.g., your business title) – if you elect to share it	Evernote Business アカウント上のユーザプロフィールに表示するため（ユーザが同意した場合）。

弊社の Web クリッパーなどの拡張機能または「Evernoteに保存」ボタンを使用する場合:

We collect	Why we collect it
A record of the source website from which you save Content	Web クリッパーで作成されたノートに、クリップした素材の参照元を記録するため（例: URL）。元のサイトを記録するこの機能は、お使いのブラウザで Do Not Track 機能（閲覧履歴追跡の拒否）が有効になっていても影響を受けません。

ご注意点:

ユーザが Web クリッパーをインストールしている場合、特定のサイトの閲覧時に、本サービスと連携可能な製品または本サービスをさらに活用するうえで有益な製品、サービス、もしくは機能に関する情報がWeb クリッパーから通知されることがあります。Web クリッパーがユーザのブラウザの閲覧履歴を追跡または作成することはありません。

Evernote ウェブサイトを閲覧した場合:

We collect	Why we collect it
メールアドレス（ユーザから提供された場合）。	Evernote サービスアカウントの作成をお手伝いするため。ユーザとコミュニケーションをとるため。
Tracking information	Cookie についての情報をご覧ください。

Evernote は私の情報をどのように使用するのですか？

弊社では、収集および受信した情報を使用する方法とタイミングについて明確な規則を設けています。以下の説明をご参照ください。

Evernote は私の情報をどうするのですか？

弊社はユーザ情報のプライバシー保護に全力で取り組むことをお約束しています。弊社は本サービスの提供・保守・改善、トラブルシューティング対応とカスタマーサポートの提供、全ユーザのための本サービスの保護、ユーザへの連絡、および Evernote Business アカウントの管理を目的として情報を収集・受信します。収集した情報の利用方法について以下に説明します。

弊社はユーザに本サービスを最大限に活用していただくために各種技術を使用しています。弊社のシステムは、Evernote の機能強化および本サービスの継続的な改善を目的としてユーザのデータを自動解析します。この自動解析は、誰もユーザのコンテンツを閲覧する必要が無い方法で実行されます。これには以下のようなものが含まれます。

ユーザがアカウント内で検索を実行した際に、探している情報を見つけられるようにするため
特定の時間または場所におけるユーザの本サービスの使用方法（または考えられる使用方法）と最も関連性の高い情報を表示するため
ユーザが保存した情報に基づいた操作をユーザに提案するため
本サービスを最大限に活用するために役立つと考えられる Evernote サービスの機能または製品をユーザに提案するため
Evernote Business ユーザを対象に、共同作業の相手を提案するため

弊社カスタマーサポートチームは、トラブルシューティングやカスタマーサポートを提供するために、下記の保護事項を遵守した上で、アカウントに紐付いた電子メールアドレスや利用中の Evernote アプリケーションなどのユーザ情報へのアクセスが必要となる場合があります。
ユーザのアカウントおよび本サービスの機能を保護する弊社の取り組みの一環として、弊社システムは迷惑メールやマルウェアなどのセキュリティ上のリスクを検知するために、ユーザが Evernote アカウントで送受信するメールおよびユーザが共有するノートを解析する場合があります。なお、弊社にてサービス利用規約またはユーザガイドラインに対する違反を確認した場合は、一般的な電子メールの迷惑メールフィルタと同じように、問題のある素材の配信をブロックまたは共有を停止します。
複雑なパスワード、2 段階認証、暗号化などユーザが自分のアカウントを保護するための手段に関してはセキュリティ強化のヒントをご参照ください。
ユーザが設定したメールの受信設定に従い、弊社は新製品や新機能の紹介、Evernote 活用ヒントの共有、特別ご優待の通知、そして弊社のビジネスパートナーによる Evernote 連携製品・サービスに関する情報について、適時メールにてお知らせします。

各種キャンペーンに関するお知らせにつきましては、ユーザはいつでも登録を解除することが可能です。解除するには、弊社から配信されたメールに記載されているオプトアウトまたは「配信停止」オプションを選択するか、弊社ウェブサイト (www.evernote.com) から Evernote サービスアカウントにログインした後に「アカウント設定」>「個人設定」を選択し、「メール」の欄にて受信設定を変更します。また、お使いの端末上からアプリ内通知の設定を変更することも可能です。なお、キャンペーンメールを配信停止した場合やアプリ内通知を無効にした場合でも、本サービスやアカウントに関連する重要なお知らせ（例: 有料プランの期限が近づいた時など）は引き続き送信されますのでご了承ください。Evernote Business をご利用の場合は、ビジネスアカウントに関連付けられたアクティビティの毎日のダイジェストも引き続き送信されます。

同様に、弊社が何らかのセキュリティシステム侵害を検知した場合、ユーザから提供されたメールアドレス、電話番号、その他連絡先への通知や、ウェブサイトやその他の通信プラットフォームへの掲載を行い、可能な場合には保護措置に関する情報を提供する予定です。お住まいの地域により、ユーザは書面による通知を受け取る法的権利を保有している場合もあります。

Evernote Business アカウントのエンドユーザの場合、所属する Evernote Business アカウントのアカウント所有者（雇用主または所属する組織）が、そのアカウント内に保管されたデータに対するエンドユーザのアクセス、使用、開示、または保有に関して独自の規則を設けている可能性があります。また、Evernote Business アカウントの管理者はその Evernote Business アカウントに関連付けられたエンドユーザのアカウントへのアクセス権を有しますが、管理者がエンドユーザの個人の Evernote アカウントにアクセスすることはできません。個人用の Evernote サービスアカウントと Evernote Business アカウントの関係については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

Evernote の社員が私のコンテンツを閲覧することはありますか？

コンテンツを閲覧できる人を決定するのは、ユーザ自身です。弊社では、ユーザから明示的に許可を与えられた場合または法的義務を果たすために必要な場合を除き、Evernote 社員がユーザのコンテンツを一切閲覧できないようにコンテンツの使用を制限しています。具体的には以下の通りです。

本サービスの技術を改良または改善するために、弊社がユーザのコンテンツの一部を閲覧する許可をユーザに求める場合があります。例えば、ユーザのコンテンツと関連性のある「関連ノート」を提案する新機能であれば、対象コンテンツのサンプルと一緒に、その機能の精度に対するフィードバックの提供をお願いする場合があります。これにより、弊社は機能の提案内容が適切にカスタマイズされているかを確認することが可能となります。こうした形式でのコンテンツへのアクセスは、ユーザから明示的に許可された場合にのみ行われ、厳重な機密保持ルールとデータのアクセス管理の対象となります。そのような許可を弊社に与えるかどうかは完全にユーザの任意であり、ユーザ自身にご判断いただきます。

ユーザが自分のアカウント内にある特定のコンテンツについて弊社カスタマーサポートチームに問い合わせた場合（例: アカウントにあるはずのノートが見つからないとき）、弊社は一時的にコンテンツを閲覧する許可をユーザに求める場合があります。このような許可は問題の解決後に無効となります。

エラーの報告を Evernote に送信する際にアプリケーションのアクティビティログを添付することをユーザが選択した場合、このようなログにはコンテンツの一部が含まれる可能性があることにご留意ください（例: ノートまたはノートブックの題名など）。ユーザはアクティビティログを弊社に送信する前にコンテンツに関する情報を削除することができます。

サービス利用規約またはユーザガイドラインに対する違反（まとめて「サービス利用規約違反」といいます）の疑いを発見した場合は、弊社は問題となる素材が削除されるまでユーザのアカウントを一時停止または閉鎖する可能性があります。このような状況において、弊社はユーザの同意を得た場合または法的義務を負う場合（ユーザまたはその他の個人の安全を守る必要がある場合を含む）にのみ、ユーザのアカウント内のコンテンツを閲覧することがあります。

弊社は提供製品をユーザのために検証および改善する目的で、個人情報を含まず、個人を特定せず、特定のユーザとの関連付けがされていない集合データを使用しています。本ポリシーは、そのような匿名化／非特定化されたデータへの適用は意図しておりません。

Evernote は私の情報をどのように共有または開示するのですか？

Evernote はユーザの個人情報を売買または貸与するような事業は行っていません。ただし、以下のような場合には、必要最小限の情報に限定してユーザの個人情報を開示する可能性があります。

弊社はユーザの情報をクレジットカード決済業者や顧客管理システムといった弊社の代理でデータを処理する「サービスプロバイダ」と共有します。これらのサービスプロバイダが果たす役割の例を以下に記載します。

本サービスの機能を実行、開発、改善する

支払い手続きを完了する

ユーザからの販売およびサポート要望に対応する

本ポリシー内に記載された方法でユーザに連絡をとる

弊社はこれらのサービスプロバイダに対し、下記に記載の通り、弊社プライバシーポリシーで定める水準を維持し、欧州連合の一般データ保護規則（「GDPR」）ならびに EU-US Privacy Shield および Swiss-US Privacy Shield 認定の要件を満たすための厳格なデータ保護要件への同意を義務付けています。本サービスを提供するために弊社が使用しているベンダーについてはベンダーページ（英語）をご参照ください。

弊社は、広告目的でユーザの情報を第三者に共有することはありません。

弊社が利用しているサービスプロバイダの例としては、有料版ユーザからの支払いを処理する PayPal および Adyen、メール配信および Evernote Business の営業活動に使用している Salesforce、アナリティクスサービスを提供する Google Analytics などが挙げられます。その他のサービスプロバイダには、弊社と協力して Evernote を販売する再販業者が含まれます。ユーザが有料版サービスを Evernote からの直販ではなく再販業者から購入する場合、弊社は支払いやアカウント管理、およびサービスの配信を正確に処理する目的で、限られた情報を再販業者に共有しなければならない場合があります。

ユーザのコンテンツは、ユーザ自身が共有を選択しない限り、非公開です。ユーザには公開リンクまたはコンテンツの共有や共同作業を可能にする本サービスの機能（「コラボレーション機能」）を利用して共有する選択肢があります。共有することをユーザが選択した場合、弊社はコラボレーションを容易にするための手順を実行しなければならない場合があります。詳細はこちらをご参照ください。

Evernote にはユーザが一部のノートやノートブックを公開するための機能が実装されていますが、その利用は任意です。こうした機能または弊社ユーザフォーラムに投稿された情報は、他のユーザが閲覧、収集、利用することができます。また他のユーザから未承諾のメッセージが送信される恐れもあります。Evernote では、弊社サイトで誰もがアクセス可能なエリアに個人情報または機密性の高い情報を投稿するかどうかの判断はユーザにお任せしています。本サービスの利用に際して慎重にご検討ください。Evernote では、上記の場所にユーザが投稿した情報の公開または使用に関して一切責任を負いません。

ユーザがコラボレーション機能を使用する場合、共有相手にユーザのプロフィールが表示される可能性があります。

ユーザがプロフィール情報を載せていない場合は、ユーザの Evernote サービスアカウントに関連付けられた電子メールアドレスによりユーザが特定されます。

Evernote Business ユーザの場合は、そのビジネスアカウントの他メンバーからユーザのビジネスアカウントのプロフィールが閲覧可能になります。ただし、そのビジネスアカウントに登録していない Evernote ユーザから閲覧可能になるのは、ユーザの氏名と画像のみです。

加えて、ユーザがコラボレーション機能を使用した場合、共有された情報は完全な非公開の状態ではなくなります。例えば、コンテンツの一部を公開または共有することにより、ユーザはその共有素材を受領した各ユーザに対して、その素材へのアクセスならびにその素材の利用、表示、実行、配布および変更を許可することになる場合があります。さらに、Evernote では、本サービスと連携する第三者のサービスやアプリケーションが利用できます。ユーザはこれら第三者の利用規約に同意することで、該当サービスやアプリケーションに対して自分のコンテンツへのアクセスおよびコンテンツの取得を許可することになる場合がありますので、付与するアクセス権限について十分に確認してください。これらの権限の性質に関する詳細は、「サードパーティ製アプリケーションのアクセス権限」ページをご覧ください。

コンテンツの共有時にユーザが設定した権限レベルにより、その共有素材にアクセスできる人からは、コンテンツ自体、コンテンツが作成された場所と日時、ならびに特定のノートの履歴、関連付けられたタグ、およびリマインダーの閲覧が可能になる場合があります。

弊社の事業の全てまたは一部の合併、売却または再編成が発生した場合、本ポリシーの適用を受ける情報はその契約に基づいて移管される可能性があります。

弊社の Cookie についての情報ページに記載のとおり、弊社は、Evernote の関連製品・サービスの広告をインターネット経由で配信したり、ユーザとのコミュニケーションを管理したりするために、第三者の広告ネットワークと契約しています。弊社がユーザのコンテンツをこれらの目的に利用することはありません。加えて弊社は、弊社のパートナーまたはサービスプロバイダの Web サイト、アプリケーションまたはプラットフォームをユーザが訪問した際に、関連性のある Evernote の広告を配信するためにハッシュ識別子をパートナーまたはサービスプロバイダに共有する場合があります。例えば、弊社は Google AdWords のリマーケティングや Twitter の「カスタマイズされたプロモ商品」、Facebook の「カスタムオーディエンス」などのサービスに参加することがあります。これらのサービスにおける Google 社、Twitter 社、および Facebook 社のプライバシー管理の詳細につきましては、それぞれGoogle 社のページ、Twitter 社のページおよび Facebook 社のページをご参照ください。ユーザは Digital Advertising Alliance のオプトアウトページ（英語）、または Network Advertising Initiative のオプトアウトページ（英語）にて、特定のターゲット広告やリターゲティング用サービスを無効に設定することができます。

また、弊社はユーザが同意または指示した場合に、ユーザに関する情報を第三者に共有することがあります。これには、例えば Evernote アカウントを App Center にあるサードパーティ製アプリと連携させた場合などが挙げられます。

Evernote はさまざまなサードパーティ製アプリケーションおよびサービスと連携しています。連携を実装するために Evernote と他社がパートナーシップを組むケースもあります。弊社の App Center では、Evernote と連携する各種サードパーティ製アプリケーションやサービスを紹介しています。ユーザは Evernote アカウントをこれらのサードパーティ製サービスに接続することにより、弊社パートナーに対し自分のデータ（場合によってはコンテンツも含む）の一部または全てへのアクセスを許可することになる場合があります。

このようなアクセスを許可するかどうかは完全にユーザの任意であり、アクセス権限が付与される前に必ずユーザに通知され、ユーザの同意がない限り付与されることはありません。自分のアカウントへのアクセスが許可されているアプリケーションまたはサービスを確認したい場合は、アカウント設定画面のアプリケーションページをご覧ください。また、接続されたアプリケーションやサービスからのアクセスはいつでも無効にすることが可能です。

こうしたアプリケーションやサービスを選択し、それらに対する権限の付与を行う場合は十分にご注意ください。弊社はユーザに対し各社の利用規約や契約の内容およびプライバシーポリシーを確認することをおすすめしています。サードパーティ製アプリケーションの詳細およびアクセスされ得るデータの内容については、弊社のサードパーティ製アプリケーションのアクセス権限のページをご覧ください。

私の情報に関して法的要請があった場合、Evernote はどのように対応しますか？

弊社は、ユーザのアカウントのプライバシー保護に細心の注意を払っています。令状、裁判所命令、召喚令状、またはその他の合法的な政府の要請を遵守ために必要であると判断した場合を除き、弊社がユーザの情報を法執行機関またはその他の政府機関に開示することはありません。これには、米国外の管轄地域からの法的要請への対応も含まれますが、その管轄区域の法律により回答が要求されていること、その管轄区域にいるユーザに影響していること、および国際的に認知された適正手続きの基準に合致していることを弊社が確信した場合に対応します。

弊社は全ての情報開示要請を狭義に解釈し、政府機関からの令状に対応する場合またはユーザの明示的な同意を得た場合にのみ、ユーザのアカウント内のコンテンツを開示します。ユーザへの通知に関するポリシー（英語）に基づき、弊社は第三者による法的要請に応じてユーザの情報を提供する必要があると考える場合にはその旨をユーザに通知します。また、ユーザへの通知を遅らせるようにという政府機関からの命令が過度に広範であると判断した場合は通常差し戻します。詳細につきましては、弊社の最新の透明性レポートをご覧ください。

加えて、稀ではありますが、人、財産、および弊社が本サービスを運営しているシステムに対する違法行為、詐欺行為疑惑、脅迫の恐れに関して調査、対処するために必要と考えられる場合、またはその他法的義務を遵守するために必要であると判断された場合は、ユーザの情報を共有する可能性があります。

Evernote に保管されている私の情報を管理するにはどのような方法がありますか？

弊社のデータ保護に関する第 1 原則の通り、ユーザのデータの所有者はユーザ自身です。大半の場合は、アカウントにログインして Evernote サービス内から直接情報を編集することで、ユーザは自分の情報を管理することができます。

ただし、ユーザが希望する場合は、compliance@evernote.com 宛てにご連絡いただくことにより自分の個人情報へのアクセス提供、修正、更新または削除を弊社に依頼することができます。なお、その場合は弊社がお客様のご要望にお応えする前に、アカウントの所有権を証明する書類および／または身分証明書の提出をお願いする可能性があることをご了承ください。弊社はこのような要請に対し、適用法または US-Swiss Privacy Shield および US-EU Privacy Shield の要件の範囲内で対応致します。

欧州ユーザ向けのご注意: 弊社のデータ処理の根拠およびデータアクセス権について

欧州連合の GDPR により、弊社は欧州ユーザに対してプライバシーに関するユーザの権利を特定の方法で通知する義務があります。弊社は、アカウント所有者およびエンドユーザの個人情報を、状況に応じて以下の 3 つの根拠、(i) ユーザの明示的な同意（この場合ユーザはいつでも同意を撤回する権利があります）、(ii) 契約上の必要性、または (iii) 本サービス提供における弊社の正当な利益、のいずれかに基づいて処理します。加えて、弊社はすべてのユーザが利用可能なデータのアクセス権を特定の方法で一覧化する義務があります。

YOUR RIGHTS WHAT DOES IT MEAN FOR YOU?

Right to access

ユーザは、Evernote がユーザの個人情報をどのように収集、利用、保存しているかについて、および Evernote に保存される個人情報の種類について、弊社に情報提供を求めることができます。

Right of rectification

すでに本サービスを利用されていない方は、弊社に対して特定の情報を修正するよう要請することができます。詳細は「Evernote の利用を停止すると、どうなりますか？」のセクションをご覧ください。

Right to data portability

ユーザは自分の情報を Evernote から別のサービスにエクスポートすることができます。詳細はEvernote のデータ保護に関する 3 原則をご覧ください。

異議申し立てを行う権利

ユーザは特定のケースにおける情報の処理に関して異議を申し立てること、およびダイレクトマーケティング目的で個人情報を使用しないよう Evernote に要請することができます。ダイレクトマーケティングには、本サービスの最新の改善内容をお知らせするメールも含まれます。詳細はEvernote のニュースレターの購読停止に関するヘルプ＆参考情報ページをご覧ください。

Evernote は私の情報をどのくらいの期間保管するのですか？

Evernote のミッションはユーザが人生の大切な情報をすべて記録できるようにすることです。そのため、ユーザが Evernote に保存したコンテンツは、ユーザ自身が削除することを決めるまでいつでもアクセスできるようになっています。

ユーザがコンテンツを削除した後に同期を実行すると、そのコンテンツはユーザ自身およびその他本サービスにアクセスする可能性のあるユーザからアクセスできなくなります。Evernote サービスのバックアップシステムでは、システムの運用面の仕様により、削除されたコンテンツの断片的なコピーが最大で 1 年間保持される可能性があります。

Evernote は、ユーザが他のユーザとコミュニケーションをとり、共同作業を行うための機能を提供しています。なお、これらのコミュニケーション（例: メッセージなど）の一部を自分のアカウント内で削除した場合でも、共有相手であるユーザのアカウントからは削除されませんのでご留意ください。

適用法における義務を果たすため、弊社は長期間ご利用のないユーザのアカウントを弊社のデータ保持ポリシーに則って停止する場合があります。その場合、利用停止を行う前にユーザに通知するよう努めます。

Evernote の利用を停止すると、どうなりますか？

上述の通り、ユーザは自分のコンテンツをいつでも削除することができ、Evernote サービスの利用をいつでも停止することができます。弊社のデータ保護の第 3 原則でお約束している通り、ユーザのデータは取り出し可能です。ユーザは自分のノートをいつでもエクスポートすることができます。

Evernote にアカウントを停止された場合はどうなりますか？

サービス利用規約への違反により Evernote がユーザのアカウントを停止した場合、アカウントを停止されたユーザは、自身のコンテンツを削除するよう弊社に依頼することができます。弊社では、法的義務に従い適宜判断して、そのような要望にお応えしています。

Evernote は私の情報をどこに保管しているのですか？

ネットワーク上からダウンロード可能な弊社のアプリケーションを使用するなどしてユーザのコンピュータ端末で Evernote ソフトウェアを利用する場合、その端末にユーザのデータの一部が保存されます。

本サービスとユーザのコンピュータ端末を同期させている場合、データは米国内で弊社が保持するサーバ上に複製されます。したがって、Evernote ウェブサイトや Evernote ソフトウェアに情報を保管またはデータを送信して、その Evernote ソフトウェアを Evernote サービスに同期させた場合、ユーザは自身の個人情報が米国のサーバに送信され、同サーバにてホスティングされ、アクセスされることを承諾することになります。

ユーザの居住国におけるデータ保護に関する法律や規制が、米国における同様の法規制と異なる、あるいはより保護的である場合もあります。弊社は本プライバシーポリシーおよびデータ処理が行われる場所の適用法を遵守して、ユーザの個人情報を収集、保管および利用します。

私のデータを管理しているのは、Evernote のどの会社ですか？

ユーザがブラジルにお住まいの場合、データ管理者は Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda（「Evernote Brasil」）です。米国またはカナダにお住まいの場合、データ管理者は米国カリフォルニア州に本社を構える Evernote Corporation です。それ以外の国にお住まいの場合、データ管理者はスイスを拠点とする Evernote GmbH です。

Evernote はデータ転送に関する規定をどのように遵守していますか？

ユーザが、欧州経済領域（European Economics Area、「EEA」といいます）またはスイスの居住者である場合、弊社は欧州委員会が承認する通常の契約条項を利用し、欧州経済領域またはスイスから米国およびその他の国にユーザの個人情報を転送します。

加えて、Evernote Corporation は、EU 加盟国およびスイスからの個人情報の収集、利用および保持に関し、アメリカ合衆国商務省が規定する EU-US Privacy Shield Framework および Swiss-US Privacy Shield Framework の認証を取得しています。

以下の項目は、Evernote Corporation が欧州連合（EU）およびスイスの個人またはデータ管理者から受信する個人情報に適用され、ここに記述された手続きは欧州連合およびスイスの個人によって使用される場合があります。

Evernote Corporation は、欧州連合およびスイスから受信する全ての個人情報の取り扱いについて Privacy Shield に依拠し、Privacy Shield Principles で規定された通知 (Notice)、選択 (Choice)、第三者への転送に関する責任 (Accountability for Onward Transfer)、セキュリティ (Security)、データの正確性および用途の制限 (Data Integrity & Purpose Limitation)、アクセス (Access)、そして償還請求、執行および法的義務 (Recourse, Enforcement and Liability) を遵守することを保証しております。Privacy Shield List の内容および弊社の認定に関する詳細についてご興味がある方は、https://www.privacyshield.gov/listをご覧ください。

弊社が、ユーザの個人情報を収集した目的と実質的に異なる目的、あるいは後からユーザの承認を得る目的に利用する必要が生じた場合、弊社からユーザに通知を行い、オプトアウトする機会を提供します。

Evernote Corporation は Privacy Shield の枠組みの下、弊社の使用する第三者のサービスプロバイダが Privacy Shield の原則に反する形でユーザの個人情報を処理した場合、その損害を生じさせた事象に対する責任が弊社に無いことを証明した場合を除き、法的責任を追います。

ユーザが欧州連合またはスイスの居住者であり、自分の個人情報が Privacy Shield の原則に従って取り扱われていないと考える場合は、以下の方法で苦情の申し立てを行うことができます。

弊社プライバシーポリシーの「Evernote への問い合わせ方法」に記載された連絡先情報を使用して、Evernote Corporation まで直接ご連絡いただくことが可能です。お客様からの苦情に対しては、受理後 45 日以内にご返答差し上げます。

さらに弊社は、Privacy Shield の下で未解決のプライバシー侵害に関する苦情については、米国に拠点を置く裁判外紛争解決サービス提供者である「JAMS」に委託しています。苦情申し立てに対する受領確認が速やかに得られない場合または苦情への十分な対応が得られない場合は、https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield にて JAMS の制度をご参照ください。申立人は、この JAMS のサービスを無償で利用できます。JAMS に直接申し立てを行うには、https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim より手続きを行ってください。

上記の方法で解決できない残余の紛争については、ユーザは特定の条件下で、拘束力のある仲裁手続を発動することができます。Privacy Shield において拘束力のある仲裁制度の詳細については、https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction をご覧ください。

ユーザは、弊社が保持するユーザ自身の個人情報にアクセスする権利を有します。さらに、その情報が不正確である場合や Privacy Shield に違反する形で処理された場合は、情報の修正、追加または削除を要請することができます。そのような要請を行う場合は、上記に記載された方法で弊社までお問い合わせください。弊社にて Privacy Shield の原則に従って考慮致します。

米国の連邦取引委員会 (Federal Trade Commission) は、弊社の Privacy Shield の遵守に対する調査権限および執行権限を有します。

なお、召喚状、裁判所命令、法的手続き、または政府からの要請（国家安全保障や法執行要件を満たすための公共機関への対応を含みます）が発生した場合、弊社は個人情報を開示する可能性があります。

Evernote への問い合わせ方法

Evernote では、プライバシーポリシーに関するユーザからのフィードバックを受け付けています。ユーザは本ポリシーに関する質問、意見、または懸念がある場合、privacy@evernote.com 宛てにメールで問い合わせるか、以下の住所に書面を送ることができます。

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
c/o Centralis Switzerland GmbH
Dufourstrasse 101, 8008 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
Attention: Privacy Team

用語集

アカウント所有者とは、ベーシック版・プラス版・プレミアム版の個人ユーザまたは弊社 Evernote Business 契約で定義された「カスタマー」として Evernote と契約を結んでいる個人または組織を指します。

コラボレーション機能とは、本サービスにおいてユーザがコンテンツを共有またはコンテンツ上で共同作業を行うことを可能にするすべての機能を指します。

コンテンツとは、ユーザが Evernote に入力、アップロードまたは保管することを選択したテキスト、画像およびその他のデータを指します。

エンドユーザとは、Evernote サービスのアカウントを利用する個人を指します。

Evernote（または「弊社」といいます）とは、Evernote Corporation ならびにデータ管理者を務める関連会社（Evernote GmbH および Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda）を指します。

Evernote サービスとは、以下に定義された「Evernote ソフトウェア」ならびに弊社が提供するその他の製品、サービス、およびウェブサイトを指します。これには、ダウンロード可能なアプリケーション、App Center、ユーザフォーラム、ヘルプ＆参考情報ページなどが含まれます。

Evernote ソフトウェアとは、Evernote のサーバ上にホスティングされたソフトウェア、Evernote Scannable や Evernote Web クリッパーなど本サービス以外の場所からコンテンツを取得するためにユーザまたは第三者が実行可能なソフトウェア、および（各種携帯端末など）互換性のあるコンピュータから本サービスへのアクセスと使用を可能にする Evernote ソフトウェアアプリケーションを指します。

グループ会社とは、Evernote Corporation、および Evernote GmbH や Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda を含む Evernote Corporation の完全子会社を指します。

有料版サービスとは、Evernote プラス、Evernote プレミアム、Evernote Business、および弊社が通貨、Evernote ポイント、クーポンコードなどの形式で代金を回収する対象となるその他の Evernote 製品・サービスを指します。

YOUR RIGHTS	WHAT DOES IT MEAN FOR YOU?
Right to access	ユーザは、Evernote がユーザの個人情報をどのように収集、利用、保存しているかについて、および Evernote に保存される個人情報の種類について、弊社に情報提供を求めることができます。
Right of rectification	すでに本サービスを利用されていない方は、弊社に対して特定の情報を修正するよう要請することができます。詳細は「Evernote の利用を停止すると、どうなりますか？」のセクションをご覧ください。
Right to data portability	ユーザは自分の情報を Evernote から別のサービスにエクスポートすることができます。詳細はEvernote のデータ保護に関する 3 原則をご覧ください。
異議申し立てを行う権利	ユーザは特定のケースにおける情報の処理に関して異議を申し立てること、およびダイレクトマーケティング目的で個人情報を使用しないよう Evernote に要請することができます。ダイレクトマーケティングには、本サービスの最新の改善内容をお知らせするメールも含まれます。詳細はEvernote のニュースレターの購読停止に関するヘルプ＆参考情報ページをご覧ください。