La siguiente información se proporciona con el fin de cumplir la ley o porque otras entidades gubernamentales requieren información acerca de los usuarios del Servicio de Evernote. Las causas penales o litigantes en causas civiles que requieran información sobre los usuarios del Servicio de Evernote deberán ponerse en contacto con Evernote escribiendo a complianceteam@evernote.com. Todas las demás solicitudes de información sobre el Servicio de Evernote, incluyendo preguntas de los usuarios en relación con las notas y la información del usuario, deberán dirigirse a nuestro equipo de Atención al Cliente .
El Servicio de Evernote y las aplicaciones de software relacionadas permiten a los usuarios crear y guardar el contenido en las notas y libretas, que pueden ser privadas o compartidas con una o más personas, incluso a través de libretas compartidas, email o publicaciones en redes sociales. Evernote Corporation con sede en California y sus filiales ofrecen el Servicio de Evernote. Toda la información del usuario es procesada y almacenada por Evernote Corporation en California.
Evernote recopila la información de los usuarios con arreglo a nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y cualquier otro Contrato Independiente aplicable(s) (tal y como se define en los Términos de Servicio). Mientras que el Servicio de Evernote recoge alguna información no relacionada con el contenido acerca de los usuarios y el uso que realizan de nuestro Servicio, la gran mayoría de los datos que tenemos corresponde al contenido que los usuarios crean y guardan en sus propias cuentas como notas. Los usuarios pueden acceder a este contenido, siempre y cuando sus cuentas estén activas. Utilizamos el término "Información del Usuario" para hacer referencia tanto a los contenidos de las cuentas de los usuarios, como a los registros que guardamos sobre los usuarios del Servicio de Evernote.
Evernote tiene la política de enviar una notificación a un usuario cuando existe un proceso legal de un tercero, que solicita los datos de ese usuario, excepto en las siguientes circunstancias:
Todas las solicitudes de aplicación de la ley o gubernamentales relacionadas con la Información del Usuario deben dirigirse a Evernote Corporation, con sede en Redwood City, California. Evernote Corporation responderá a procesos legales válidos y que se hayan notificado correctamente, en la medida permitida por nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad, y la ley de EE.UU., incluida la Ley de Almacenamiento de Datos ("SCA"), el 18 USC § 2701-2712. En concreto:
Podemos divulgar registros de cuentas de acuerdo con nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y derecho aplicable, y podemos solicitar el uso de procesos diplomáticos como solicitudes del Tratado de Asistencia Legal Mutua a través del Departamento de Justicia de EE.UU. con el fin de obligar a la divulgación de Información del Usuario. Tenga en cuenta que la legislación estadounidense prohíbe la divulgación de contenidos de los usuarios a entidades encargadas de la aplicación de la ley de origen no estadounidense, en caso de no disponer de un consentimiento explícito del usuario.
Las autoridades policiales u otras entidades gubernamentales pueden notificar un proceso legal mediante email, fax, mensajería o por correo postal a:
Evernote Corporation
2400 Broadway, Suite 210
Redwood City, California 94063 USA
A la attención del: Equipo para el Cumplimiento de la Ley
Email: complianceteam@evernote.com
Todas las solicitudes deben envidarse en papel con membrete oficial del gobierno/entidad encargada de la aplicación de la ley y deben incluir lo siguiente:
Además, todas las solicitudes deben especificar la Información del Usuario solicitada e incluir una declaración indicando la relevancia de la Información del Usuario de Evernote para la investigación en curso.
Tenga en cuenta que para las entidades gubernamentales o para las comunicaciones relativas a la aplicación de la ley que hayan sido enviadas por email, Evernote sólo responderá a los emails procedentes de dominios de entidades encargadas de la aplicación de la ley.
En caso de una emergencia con que implique peligro de muerte o lesiones físicas graves a una persona, los agentes encargados de hacer cumplir la ley pueden hacer una solicitud de emergencia enviando este formulario a complianceteam@evernote.com con el asunto: Solicitud de Divulgación de Información para Casos de Emergencia.
Los usuarios o terceros, que no sean encargados de aplicar la ley, y conozcan una situación de emergencia, no deben ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de email, sino que deben contactar de inmediato y directamente con las autoridades policiales locales. Otros comunicados urgentes pueden dirigirse al equipo de Soporte para Clientes .
Evernote puede solicitar el reembolso de los gastos asociados con las respuestas realizadas a las solicitudes de Información del Usuario, según lo permitido por la ley de Estados Unidos (18 USC § 2706). Podemos renunciar a estos cargos a nuestro criterio, incluyendo, por ejemplo, en los casos de daño potencial a menores y solicitudes de emergencia.
En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.
